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家居建材企业集体抢滩“双11” 网购四大风险需知

时间:2015-06-09 15:13:46;    来源:胭脂女性网    

随着“双11”购物节的临近,小编了解到今年很多建材家居企业也和消费者一样加入了“双11”购物节的狂欢。

家居建材网购需谨慎

家居企业:集体抢滩“双11”电商平台

今年家居企业也是蛮拼的!据记者观察,抢滩“双11”的家电企业有海尔、虎牌、美的、西门子等,家具企业有林氏木业、顾家、全友家居、芝华仕、迪士尼等,卫浴企业有TOTO、摩恩、华帝、箭牌、东鹏等。与以往“双11”相比,今年“双11”最大的特点就是“预售”,在“双11”前一个月就有很多家居品牌开始预售产品了,定金多为99元。从降价的幅度来看,大部分产品都有5折以下的优惠价。

连续多次夺得天猫家具销量冠军林氏木业从10月15日开始就进入了“双11”的推广议程,同时引爆7年来最大型预售专场。林氏木业副总经理马灿兴称,“共有15大风格,1650多款爆品,保证全年最低价,并承诺630个城区免费5包到家。”为了得到最好的宣传效果,“我们同时还跟《万万没想到》剧组合作,拍摄了关于‘双11’的宣传短片《佛山无影林凌七》。”

大部分家居企业都会像林氏木业一样通过电商平台进行“双11”大促销活动,也有企业会选择自建电商平台,只售卖自主品牌的产品,例如左右家私。

左右家私董事长黄华坤表示,左右家私的自有电商平台也已上线,左右家私的全国物流布局也已启动,将在全国设置13个物流服务站点,全国2千家专卖店也会提供送货安装服务,共同推动电商平台的发展。谈及今年“双11”的目标,黄华坤说:“突破一个亿!”

消费者:为双11狂欢之余 须谨防购物风险

1、定金不予退款

据观察,大部分家居产品都采取预售的方式,先交付定金,等预售结束时再付尾款。对商家来说,百利而无一害,但是对于消费者来说,则有一定的风险,若超时交付尾款电商系统将自动关闭订单。悲剧的是,定金是不予退款、赠品不予赠送的。网友阿初在2013年“双11”看中一款价格为799元的家具,预付定金99元。但是,他错过了付款时间,于是定金打水漂了。同在去年“双11”期间,市民袁小姐在网上订购了某款家具,下定金后两天,经过某建材市场,发现有同款家具产品,价格也相差不多,而且售后服务更为齐全,物流更是没得说。这让她后悔不已。

支招:请三思过后再下订金,谨记付款截止时间,及时交付尾款。另外,做好功课,不仅仅要线上货比三家,也要到线下建材市场视察一下,对比价格以及相关服务之后再做决定。

2、坑爹&“蜗牛”的物流

根据往年“双11”经验来说,配送会较平时慢很多,有人冠之“蜗牛式”物流。有时候,想一想,“双11”期间物流慢算是正常的,也就不予计较了。但是,如果明明说好的把产品送到你家里边,却变成送到远离你家的某个地方,让你自己想办法扛回家,这样的话,你会疯掉吗?2013年的“双11”,就有人被折腾得快要疯了。企业职员阿静在去年“双11”购买了价值1000元的床垫,购买前商家承诺配送到户。可恶的是,物流公司致电给她说,床垫已经运送到广州某建材市场,叫她自取。

支招:下单前,跟商家确定物流配送条款,了解所谓的包物流是不是送到家里边,且帮忙安装,还要问清楚,需不需要交付“上楼费”以及“储存费”。有些物流公司,要求超过过一定高度的楼层就要交一定的“上楼费”。另外有些产品体积大,占库存,如果自取的话,要按天加收费用。

3、粗制滥造&假冒伪劣的产品

有句话叫做“一分钱,一分货”。线上卖的产品,有的原价几千,但是优惠价仅是几百块。这让消费者很是动心。例如,今年某猫某品牌的沙发原价接近3万元,预售价仅为8888元,预付定金为99元,至今有230人左右。如此打折力度,叫人乍舌。据某建材市场员工透露,如果打折商品是百分之一百原材料,不偷工减料的话,这样的生意一定是亏本的。

支招:第一,到正规的网络台购物,防止误入假冒的网店。第二,警惕价格过低的产品,致电该品牌,保守起见,致电该品牌客服电话,一辩真假。第三,到线下家居市场查看同类产品,对比线上线下价格差异。第四,验货,对比线上线下产品,谨防线上产品粗制滥造。第五,索要核保存相关凭证,包括聊天记录、电子交易单据、购物发票或收据等。

4、有些不适合网购的产品

现在大家买家居产品,非常讲究“量身定制”,例如衣柜、橱柜、淋浴房等等。据了解,放在网上售卖的家居产品都是标准化的产品,就像衣服的“均码”,买回家后可能发现尺寸大小跟家里的建筑结构、面积空间不合适。家居产品,有些配件是标准的,可供挑选的,但是有的就是“非标”的,需要设计师到你家进行精确度量后才能最终敲定产品的设计方案。也就是说,网购随便捡产品是不负责的行为,到最后产品也许只能送人或退货。

另外,玻璃材质、体积较大、容易损坏、运费较高的产品,如玻璃吊顶、瓷砖、木质以刮伤家具就不太合适线上购买,如果损坏了,商家、物流公司会互相扯皮,即使可以退还,要多付很多的物流费,得不偿失。

支招:第一,慎重购买容易损坏的产品。第二,下单前,要确认产品尺寸规格是合适,最好到线下卖场去看实物,谨防实物跟照片存在过大的差距。第三,体积庞大、不能折叠的家居产品,如床垫、餐桌、浴缸、沙发等产品,购买前需要三思,如确定购买后,要再三确认物流会否配送到家里边并且包安装。

(责编:author)

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